Czy przelew bankowy Zelle może zostać cofnięty lub odrzucony po dodaniu kredytu?

Po zebraniu informacji poprzez wyszukiwanie w sieci, komentarze powyżej oraz dodatkowy telefon do BOA, zgodnie z moją najlepszą wiedzą, doszedłem do następujących wniosków.

Przelewy Zelle są ostateczne. Nieodwracalne.

Jak Jay wspomniał powyżej, środki są odejmowane z konta wysyłającego przed wykonaniem przelewu, dlatego eliminuje to wysyłanie środków, które nie istnieją. Sprawdziłem tę informację w BOA, i przedstawiciel BOA powiedział, że po zainicjowaniu przelewu Zelle i otrzymaniu środków przez stronę odbierającą, nie można go już anulować. Środki otrzymane przez stronę odbierającą są natychmiast zaksięgowane.

Zwracam uwagę, że przedstawiciel BOA był przedstawicielem BOA, a nie przedstawicielem Zelle. Mówię to dlatego, że przedstawiciel wydawał się być nieco ostrożny w odpowiadaniu na moje pytania dotyczące Zelle, tak jakby szukał informacji w trakcie rozmowy.

Jeśli ktoś to czyta i planuje przelać ogromną ilość gotówki od bardzo prawdopodobnego złośliwego użytkownika, zalecałbym skontaktowanie się bezpośrednio z Zelle lub swoim osobistym bankiem w celu dalszego potwierdzenia tych informacji. Zelle, z tego co udało mi się znaleźć, jest dość nową technologią. Nie udało mi się znaleźć numeru kontaktowego Zelle w sieci, więc mogę polegać jedynie na wiedzy mojego przedstawiciela BOA.

Dodając dodatkowe informacje z nowymi źródłami z komentarza poniżej.

Tak długo, jak obie strony są wcześniej zapisane, jest to natychmiastowe i nieodwracalne. Można to teraz potwierdzić za pomocą bezpośrednich cytatów: Can I Cancel a Payment i User Service Agreement (sekcja 11 ostatni akapit) Jednak jeśli nie zarejestrowałeś prawidłowo swojego emaila lub numeru telefonu z wyprzedzeniem, ryzykujesz, że anulują transfer zanim zakończysz zapisy. –emkman

Zamieszczam to jako obalenie własnej odpowiedzi OP.

1. FAQ Zelle stwierdza, że nie można anulować płatności, co jest prawdą ze względu na natychmiastowy transfer. Przedstawiciel BOA w zasadzie powiedział to samo. Ale to jest coś innego niż odwrócenie płatności, które następuje po rozliczeniu płatności. Zelle nigdy nie twierdzi, że płatność może być cofnięta w żadnych okolicznościach.

2. Cytowana umowa o świadczenie usług dla użytkowników (paragraf 11) w zasadzie zwalnia Zelle i Bank z jakiejkolwiek odpowiedzialności z tytułu płatności. Innymi słowy, nie mają oni obowiązku cofania płatności w sytuacji oszustwa, ale nie mówi, że nie mogą.

3. Inna odpowiedź tutaj, a także niektóre posty reddit (google “Zelle chargeback” lub inne podobne słowa kluczowe) wydają się sugerować, że odwrócenia się zdarzają. Tak długo, jak jedno z nich można potwierdzić, odpowiedź na pytanie OP powinna być twierdząca, pomimo tego, co Zelle mówi na swojej stronie internetowej, lub tego, co 99% ludzi doświadczyło do tej pory. Mówisz w końcu o ryzyku ogona.

Jeśli środki rzeczywiście zostały udostępnione do wypłaty, to sprawa jest załatwiona. Banki nie narażają się łatwo na podwójne transakcje, więc myślę, że pieniądze są bezpiecznie “rozliczane” z inną instytucją, gdy tylko zostaną Ci udostępnione. Z tego powodu preferuję Zelle. Z Paypal i Venmo fundusze mogą być odzyskane w każdej chwili. Paypal i Venmo nie są instytucjami bankowymi i nie korzystają z niektórych przywilejów Zelle i banków, które wspierają Zelle.

Mogę powiedzieć z osobistego doświadczenia, że płatności Zelle nie są ostateczne, ponieważ sprzedaję towary cyfrowe online i ostatnio miałem cztery konta bankowe zamknięte w ramach oszustwa z powodu obciążeń zwrotnych funduszy Zelle. Ten system jest podatny na oszustwa, tak jak każda inna platforma płatności online, taka jak Venmo, PayPal, Serve itp.

Banki te zawsze muszą “chronić” “ofiary”, nawet jeśli są to sami oszuści. Idź do rozumu. W ogóle nie ma ochrony dla sprzedawców. Tylko dla kupujących.