Pralnia chemiczna zgubiła spodnie za 160 dolarów, co mam zrobić?

Czy ma pan bilet reklamacyjny? Zakładam, że tak. Poszukaj w Google “Przepisy dotyczące pralni chemicznych dla [stan, w którym mieszkasz]” i sprawdź, czy istnieje agencja regulacyjna, ponieważ niektóre stany je mają, chociaż może to dotyczyć tylko kwestii środowiskowych. Warto zadzwonić do jednej z nich i zapytać, czy zajmują się skargami klientów.

W przeciwnym razie celem jest, aby albo znaleźli twoje spodnie, albo zrekompensowali ci stratę. Ja bym spróbował ostatni raz przez telefon lub osobiście. Jeśli to się nie uda:

1. Wyślij im nieprzyjemny list pocztą z żądaniem $160 do x daty lub będziesz podejmował “dalsze działania”. Niech list będzie krótki i słodki. Możesz użyć Google, aby znaleźć przykładowe listy z żądaniami.

2. Po zignorowaniu listu, złóż w sądzie drobnych roszczeń. Będzie cię to kosztowało ~50$ opłaty za złożenie pozwu, która będzie wliczona w wyrok, jeśli wygrasz.

3. Idź do sądu, wyjaśnij dlaczego uważasz, że są ci winni 160 dolarów. Przynieś bilet reklamacyjny, pasującą marynarkę oraz dowód, że jej wymiana będzie kosztować 160$.

Krok 4: wygraj!

A jeśli to brzmi jak zbyt dużo pracy, możesz po prostu napisać nieprzyjemną recenzję na Yelp. Nie odzyskasz swoich spodni, ale poczujesz się dobrze. Unikałbym narzekania do BBB, ponieważ nie mają one zębów, a pralnia chemiczna nie jest zobowiązana do odpowiedzi na skargę BBB.

Stanie tuż przed ich drzwiami i rozdawanie ulotek może być złym pomysłem, ponieważ jest to prawdopodobnie własność prywatna i każą ci odejść. Ale zawsze możesz zrobić to co związek zawodowy i trzymać znak “Wstyd dla pralni chemicznych za zgubienie moich spodni!” na ulicy lub przy wjeździe na parking. (Wydaje się, że to dużo wysiłku, ale będzie świetnie wyglądać na twoim Facebooku).

Bardzo podoba mi się odpowiedź Rocky'ego, trochę więcej informacji:

Pamiętaj, że nie ma limitu na odszkodowania karne. Mógłbyś pozwać o spodnie (160) + opłatę za wypełnienie (50) + rozsądną stawkę godzinową, aby zrekompensować swój czas (załóżmy 200) + odszkodowanie karne w wysokości 4590 (załóżmy limit 5000 w sądzie drobnych roszczeń).

Mając do czynienia z pozwem na kwotę 5000, znacznie taniej może być pójść na ugodę za 160. Pamiętaj, że nie musisz jej przyjąć. Po złożeniu pozwu możesz zawrzeć ugodę tylko w przypadku spodni plus opłata za wypełnienie. Kiedy już faktycznie trafisz do sądu, możesz pójść na ugodę tylko za spodnie + opłatę za wypełnienie + jakąś rekompensatę za czas.

Jeśli masz bilet na reklamację, wygrasz. Pytanie brzmi, ile odszkodowania karnego możesz również wygrać? Opłata za napełnianie, łatwo. Rekompensata za Twój czas, bardzo prawdopodobne.

Kiedy właścicielowi zostanie doręczone wezwanie do zapłaty, prawdopodobnie pójdzie do prawnika. Prawnik powie im, aby zawrzeć ugodę ASAP. Wykorzystaj to na swoją korzyść.

Jedną z rzeczy, za którą możesz być w stanie się dogadać jest darmowe pranie chemiczne. Mogą dać ci 160 dolarów, plus kolejne 160 dolarów w bezpłatnym praniu … jeśli jesteś skłonny do korzystania z nich ponownie.

Przeczytaj bilet reklamacyjny lub pokwitowanie, kiedy dokonałeś pierwszego porzucenia.

Każda pralnia chemiczna, z której korzystałem w USA, miała ostrzeżenie o uszkodzeniach lub w przypadku utraty. Zawsze zgadzają się na zwrot kosztów do określonej kwoty, zwykle 50 lub 100 dolarów za sztukę. Jest to standard w Kalifornii, Arizonie, Nowym Jorku i na Florydzie, z tego co pamiętam. Nie dostaniesz pełnej kwoty i możesz dostać maksimum lub nie, ale pralnia chemiczna powinna dać ci jakąś rekompensatę pieniężną w wyniku utraty odzieży, gdy była ona w ich posiadaniu.

Dowiedz się, czego chcesz

Szukasz sposobu, aby stać się pełnowartościowym, więc prośby muszą być rozsądne. Musisz jasno powiedzieć, że chcesz:

1. Swoich spodni
2. Wystarczającej ilości pieniędzy, aby po prostu kupić zastępczą parę spodni

Nie zamierzasz “karać” pralni chemicznej ani niczego innego. Nie chcesz kuponów ani darmowej usługi za przyszłą pracę, chcesz swoje spodnie lub gotówkę.

Wyślij list

Jeśli wysyłasz list, wyślij go za potwierdzeniem odbioru. Chcesz być w stanie pokazać sędziemu, że podjąłeś wysiłki poza sądem, że próbowałeś pogodzić się z problemem. Wysłanie listu za potwierdzeniem odbioru jest również dobrym sposobem na wskazanie pralni chemicznej, że nie zamierzasz po prostu odejść. Bądź jasny, stanowczy i bardzo uprzejmy. Nie możesz obwiniać ani krytykować pralni, po prostu powiedz “W dniu YY/YYY/YYYYY nie otrzymałem z powrotem moich spodni; chcę moje spodnie lub pieniądze do dnia XX/XX/XXXX”.

Pikieta

Jeśli chcesz pikietować, skontaktuj się z lokalnymi organami ścigania i dowiedz się, jakie są zasady przed rozpoczęciem pikiety. Prawdopodobnie możesz pikietować z chodnika, ale to nie znaczy, że pralnia chemiczna nie podejdzie do ciebie i nie wejdzie w twoją przestrzeń osobistą.

Jeśli rozdajesz ulotki, trzymaj się ściśle faktów, które można udowodnić, aby nie zostać pozwanym za zniesławienie. Rozsądniej jest rozdać arkusz faktów lub mówić z przećwiczonego scenariusza, aby nie powiedzieć czegoś, co może być podstawą do pozwu. Upewnij się, że wybrałeś najbardziej pracowity dzień w tygodniu dla pralni chemicznej. (Weekendy?)

Small claims court

Nie wydaje mi się, żeby to było przestępstwo, ale możesz złożyć pozew. Jak powiedzieli inni, jeśli masz bilet za sprzątanie (a bilet nie zwalnia pralni z odpowiedzialności), prawdopodobnie otrzymasz wyrok. Uważaj na to, o co prosisz, upewnij się, że pokryjesz wszystkie swoje koszty (spodnie, opłaty za złożenie dokumentów, czas wolny od pracy i wysiłki związane z odbiorem). Wyszczególnij wszystkie żądane koszty i upewnij się, że są one uzasadnione. Chcesz tylko być w całości, a to oznacza tylko 160 dolarów lub spodnie (plus opłaty)

Zbieranie

Tylko dlatego, że wygrałeś w drobnych roszczeniach, nie oznacza, że możesz zbierać łatwo. Uwzględnij koszty windykacji, kiedy składasz pozew. Być może będziesz musiał zatrudnić kogoś do odebrania wyroku. Jeśli kogoś wynajmiesz, będzie on chciał dolę, więc możesz chcieć to uwzględnić przy drobnych roszczeniach. Zgaduję, że jest to lokalny biznes, więc powinno być dość łatwo go odebrać. (Chyba, że splajtują, w takim przypadku nic nie dostaniesz).

Stary, to twój szczęśliwy dzień! Właśnie wygrałeś na loterii!!!

Zrób tak jak ten facet i pozwij ich o 67 milionów dolarów :-)

Pearson v. Chung, lepiej znany jako “pozew o spodnie” 1 to sprawa cywilna wniesiona w 2005 roku przez Roya L. Pearsona, Jr, sędziego administracyjnego w Dystrykcie Kolumbii w Stanach Zjednoczonych, w następstwie sporu z pralnią chemiczną o zgubioną parę spodni.

Pearson złożył pozew przeciwko Soo Chung, Jin Nam Chung i Ki Y. Chung, właścicielom Custom Cleaners w Waszyngtonie, domagając się początkowo 67 milionów dolarów za niewygody, udrękę psychiczną i honoraria adwokackie za reprezentowanie samego siebie, w wyniku, zdaniem Pearsona, nie wywiązania się przez nich ze znaku “satysfakcja gwarantowana”, który był wywieszony w sklepie.

Sprawa przyciągnęła międzynarodową uwagę[2][3], kiedy poszedł do procesu w 2007 roku i został utrzymany jako przykład niepoważnego sporu sądowego i potrzeby reformy tortu w Stanach Zjednoczonych.

Cała historia ciągnęła się przez lata, z wieloma apelacjami, i stanowi fascynującą lekturę.