Co się stanie, gdy PayPal przekroczy stan konta czekowego (z dostępnym wystarczającym zapasowym źródłem finansowania)?
Dwa dni temu dokonałem dużego zakupu za pomocą systemu PayPal, ale nie zdawałem sobie sprawy, że będzie on próbował obciążyć moje konto czekowe całą kwotą, zamiast podzielić ją między konto czekowe (podstawowe) i kartę kredytową (zapasowe źródło finansowania).
Jestem zaniepokojony, ponieważ na mojej karcie kredytowej jeszcze nic się nie pojawiło. Ostatnio na moim koncie bankowym pojawiło się obciążenie oznaczone jako RET CHG PAYPAL EFF na kwotę 32$, co, na podstawie tego, że jest to ładna, okrągła liczba, uważam za obciążenie z tytułu przekroczenia stanu konta. Poza tym, nie ma potrącenia za sam rachunek. W systemie PayPal jest napisane, że transakcja została zakończona.
Zgaduję, że moje pytanie brzmi: czy pieniądze są dostępne dla sprzedawcy już teraz, czy będzie musiał poczekać, aż obciążenie zostanie usunięte po mojej stronie? Jeśli to pierwsze jest prawdą, to PayPal tymczasowo przejmuje koszty. Jestem pewien, że wszystko się ułoży w ciągu kilku dni, ale jeśli tak się nie stanie (np. jeśli koszt nie pojawi się na mojej karcie kredytowej po kilku tygodniach), to pytanie stanie się nagle o wiele bardziej interesujące.
Update : Otrzymałem e-mail od PayPal z tematem “Twój bank odmówił wykonania elektronicznego przelewu środków”, który mówi “Automatycznie ponowimy próbę wykonania tego przelewu w ciągu 3 dni roboczych.”. Tak więc dowiedziałem się, że nie tylko zapasowe źródło finansowania nie uzupełnia mojego konta bankowego, ale zapasowe źródło finansowania nie jest nawet próbowane zaraz po niepowodzeniu podstawowego źródła. Najwyraźniej jest tam tylko dla korzyści PayPal, a nie moich.
“Na szczęście”, PayPal jest wystarczająco inteligentny, aby wiedzieć, że transakcja jest w toku, gdy próbuję odłączyć moje konto bankowe, aby zapobiec wystrzeleniu kolejnej salwy w jego kierunku.
Nie możesz usunąć tego konta bankowego, ponieważ ma ono obecnie oczekującą transakcję. Ta transakcja może potrwać do 3-5 dni, po których będziesz mógł usunąć to konto bankowe. Proszę spróbować ponownie po zakończeniu transakcji.“
Planuję skontaktować się z obsługą klienta w najbliższym czasie.
Update 2 : Zadzwoniłem do działu obsługi klienta PayPal i dowiedziałem się, że "automatycznie ponowimy próbę wykonania tego przelewu w ciągu 3 dni roboczych” w rzeczywistości oznacza “Już zainicjowaliśmy nowy elektroniczny przelew środków, ale jego wykonanie zajmie 3 dni i nie można go zatrzymać”. Przedstawiciel powiedział, że niestety otrzymam opłatę za usługę, i że następna próba przelewu pójdzie do mojego zapasowego źródła finansowania, ale (jeśli dobrze go zrozumiałem) polecił mi dodać środki z karty kredytowej do mojego salda PayPal, aby uniknąć otrzymania “czerwonego znaku”.
Następnie zalogowałem się na moje konto PayPal i kliknąłem Dodaj środki, ale nie ma opcji dodania środków z karty kredytowej. Nie możesz dodać środków z karty kredytowej do swojego salda PayPal. W rzeczywistości, jest to wyraźnie sprzeczne z Umową użytkownika PayPal :
9.1 Czynności ograniczone. W związku z korzystaniem z naszej witryny, Konta, Usług PayPal lub w trakcie interakcji z firmą PayPal, innymi Użytkownikami lub osobami trzecimi Użytkownik nie będzie: ….
o. Udzielać sobie pożyczki pieniężnej z karty kredytowej (lub pomagać w tym innym); ….
(kudos to the Internet for finding this)
Przepraszam tych z was, którzy to czytają i szukają wyjścia. Wpłaciłem wystarczającą ilość pieniędzy na moje konto bankowe, aby upewnić się, że druga opłata nie zostanie pobrana, a jednocześnie upewniłem się, że moja karta kredytowa będzie w stanie pokryć tę opłatę, jeśli tam trafi.
Jeśli zainicjowałeś płatność w systemie PayPal, która miała pochodzić z innego źródła finansowania, a nie z Twojego konta bankowego, najlepiej wpłać na swoje konto bankowe tyle, by pokryć opłatę. Jeśli nie możesz, zadzwoń do działu obsługi klienta PayPal i poproś o uniemożliwienie ponownej próby przelewu (nie wiem, czy faktycznie mogą to zrobić, czy nie). Nadal będziesz otrzymywać opłatę za usługę na swoim koncie bankowym, ale to powinno zapobiec otrzymaniu kolejnego.
Najlepiej jest naprawdę być ostrożnym przed naciśnięciem “Wyślij pieniądze ”. Upewnij się, że wybrane jest właściwe źródło finansowania!